IP-телефония для экспертизы
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
25 September 2013
19 неожиданных фактов о телефонных звонках
Входящие телефонные звонки, заглушенные мобильными и социальными медиа, слишком часто не замечают или вовсе игнорируют.
А ведь телефонный маркетинг обладает уникальной способностью улучшать результаты всех других каналов маркетинга – как цифровых, так и традиционных. Именно благодаря телефонным звонкам можно легко собирать ценные аналитические данные о ваших клиентах и рекламных кампаниях. Все еще не верите в силу телефонных звонков? Вот вам в доказательство 19 неожиданных фактов, подтверждающих невероятные возможности телефонного маркетинга!
17 September 2013
Как запись звонков помогает маркетологам, ОП и техподдержке
После некоторых небезызвестных событий заголовки СМИ взорвались упоминаниями об Агентстве национальной безопасности. Что таить, каждый чувствует себя немного неуютно, если речь идет о записи телефонных переговоров. Может для личной жизни того или иного человека это не приветствуется, но это очень полезно для вашего бизнеса. Ведь такая запись может оказать огромную услугу вашему маркетингу, продажам, службам поддержки клиентов и даже самим клиентам!
12 September 2013
10 вопросов, которые нужно задать себе при выборе ВАТС
В момент создания нового бизнеса выбор телефонной компании кажется мелочью, недостойной пристального внимания. Однако позже приходит осознание, насколько важно правильно организовать телефонию, обеспечить своих клиентов возможностью всегда дозвонится до вас, получить оперативный и компетентный ответ.
В этой статье мы обратим внимание на несколько вопросов, которые необходимо задать себе перед тем, как выбрать виртуальную АТС для вашего бизнеса.
4 September 2013
Оптимизация контекстной рекламы: игра в совпадения
Контекстная реклама — это как свидание по Интернету: все зависит от правильно подобранной пары. Сайты онлайн-знакомств гордятся своими уникальными алгоритмами поиска совпадений, которые "соединяют одинокие сердца". Подобно им алгоритмы поисковой системы оценивают, насколько эффективно ваша контекстная реклама отвечает потребностям пользователей. И Ваша основная задача — сохранять релевантность на протяжении всего пути, чтобы осчастливить поисковые системы, посетителей вашего сайта и чтобы максимально увеличить окупаемость. Поэтому учитесь, как правильно играть в совпадения вместе с контекстной рекламой и целевыми страницами!
2 August 2013
2 мифа о службе поддержки клиентов
Конечно, для каждого правила есть исключения, но существуют 2 исключения из правил, которые можно назвать абсолютно сказочными. Все они касаются отделов поддержки клиентов.
7 May 2013
Делаем из посетителя клиента. Советы от UIS
Как известно, каждая клиентоориентированная компания всегда стремится к увеличению объемов интернет-продаж, таким образом пополняя ряды довольных клиентов. При этом она желает всегда оставаться в рамках выделенного рекламного бюджета. Стать именно такой компанией вам поможет компания UIS.
1 March 2013
Есть контакт!
Быть в контакте с собственными клиентами - одно из главных правил эффективного развития бизнеса.
29 November 2012
Результаты исследования качества работы операторов
На конференции «Optimization.ru 2012: теория и практика повышения конверсии», прошедшей 22-23 ноября в Москве, были представлены результаты совместного исследования компаний UIS и CoMagiс, посвященного «телефонной конверсии» (качеству работы операторов российских компаний с телефонными обращениями клиентов).
18 April 2012
Полезные советы по ведению бизнеса для руководителя компании
Руководитель любой компании знает, что пропущенный звонок может запросто навредить ее имиджу. Чтобы этого избежать, необходимо использовать прогрессивные инструменты
18 April 2012
Повышение эффективности отдела продаж
Вопрос повышения уровня продаж волнует многих руководителей компаний. Большинство из них готовы вкладывать кучу денег в различные рекламные акции и прочее.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика