IP-телефония для IT-решений
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
12 August 2020
Кейс «Консалт-КМ»
Зачем бизнесу платить оператору телефонии, который поднимает цены на услуги в период кризиса и при этом не обеспечивает качественной работы? Что делать, если оператор – твой партнер, которому ты приводишь клиентов, а клиенты потом сталкиваются с бесконечными неполадками и обвиняют в этом тебя?
27 April 2020
Кейс компании «Универсис»
Нет сомнений в том, что современная телефония для бизнеса должна правильно распределять звонки по отделам. Очень важно быстро обрабатывать обращения клиентов с разными вопросами и проблемами. Компания «Универсис» подключила телефонию UIS и решила эту задачу, а еще получила стабильность настроек, быструю и отзывчивую техподдержку и возможность работать со звонками удаленно. В результате потерянных звонков стало на 15% меньше, а время обработки тикетов сократилось на 20%.
26 May 2017
Распознавание голоса. О технологии и ее значении для маркетологов
Вы знали, что технологии распознавания голоса существуют уже 50 лет? Полвека эту задачу решают ученые и только в последние несколько десятилетий к ее решению подключились IT-компании. Результатом последнего года работы стал новый уровень точности распознавания и массовое использование технологии в повседневной и профессиональной жизни.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика