Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
6 November 2013
Какая реклама самая эффективная – анализируем не только «онлайн-конверсии»
Далеко не каждый интернет-маркетолог понимает, насколько важен анализ офлайн-конверсий (звонков) для определения того, какая реклама более эффективна. Это и неудивительно: ведь понятие «эффективность интернет-маркетинга» в первую очередь ассоциируется с «онлайн-конверсиями» - то есть с тем, что происходит на сайте, а не за его пределами.
5 November 2013
Используем телефонный номер правильно - анализируем звонки!
Наверняка вы уже знаете, что размещение в рекламе номера телефона чрезвычайно важно для оценки рентабельности вложенных в нее средств. С помощью отслеживания вызовов можно получить бесценную информацию, которая поможет любому владельцу малого бизнеса эффективно оптимизировать бюджет. Но чем именно полезно отслеживание вызовов?
1 November 2013
Качество обслуживания на 5+: 4 хороших совета!
Как надо общаться с клиентами, чтобы их лояльность росла не по дням, а по часам?
Компания UIS давно занимается этим вопросом, и постоянные тесты и нововведения не остались без результата. Сегодня мы хотим дать несколько действительно хороших советов, который повысят качество обслуживания и ваших клиентов.
28 October 2013
Как увеличить конверсию, используя онлайн-консультант
Программы для онлайн-консультации, если их использовать правильно, как часть стратегии по работе с клиентами, могут помочь повысить конверсию и увеличить продажи. Но если вы думаете, что стоит только разместить модную иконку, как заказы увеличатся как минимум вдвое, то будете сильно разочарованы.
В то же время именно благодаря особенностям онлайн-консультантов можно повысить конверсию, выстроить правильное общение с клиентами и получить преданных покупателей.
22 October 2013
Анализ эффективности рекламы: «не онлайном единым»
Эффективность работы с телефонным каналом продаж в России (исследование 2012 г.).
4 October 2013
13 «золотых» правил идеального электронного письма
Уверена, что большинство маркетологов были в такой ситуации. Вот вы сидите в конференц-зале, пытаясь найти наилучший способ привлечения потенциальных клиентов и покупателей. И тут приходит в голову, что есть выход из всех этих ситуаций сразу: электронное новостное письмо!
25 September 2013
19 неожиданных фактов о телефонных звонках
Входящие телефонные звонки, заглушенные мобильными и социальными медиа, слишком часто не замечают или вовсе игнорируют.
А ведь телефонный маркетинг обладает уникальной способностью улучшать результаты всех других каналов маркетинга – как цифровых, так и традиционных. Именно благодаря телефонным звонкам можно легко собирать ценные аналитические данные о ваших клиентах и рекламных кампаниях. Все еще не верите в силу телефонных звонков? Вот вам в доказательство 19 неожиданных фактов, подтверждающих невероятные возможности телефонного маркетинга!
17 September 2013
Как запись звонков помогает маркетологам, ОП и техподдержке
После некоторых небезызвестных событий заголовки СМИ взорвались упоминаниями об Агентстве национальной безопасности. Что таить, каждый чувствует себя немного неуютно, если речь идет о записи телефонных переговоров. Может для личной жизни того или иного человека это не приветствуется, но это очень полезно для вашего бизнеса. Ведь такая запись может оказать огромную услугу вашему маркетингу, продажам, службам поддержки клиентов и даже самим клиентам!
12 September 2013
10 вопросов, которые нужно задать себе при выборе ВАТС
В момент создания нового бизнеса выбор телефонной компании кажется мелочью, недостойной пристального внимания. Однако позже приходит осознание, насколько важно правильно организовать телефонию, обеспечить своих клиентов возможностью всегда дозвонится до вас, получить оперативный и компетентный ответ.
В этой статье мы обратим внимание на несколько вопросов, которые необходимо задать себе перед тем, как выбрать виртуальную АТС для вашего бизнеса.
4 September 2013
Оптимизация контекстной рекламы: игра в совпадения
Контекстная реклама — это как свидание по Интернету: все зависит от правильно подобранной пары. Сайты онлайн-знакомств гордятся своими уникальными алгоритмами поиска совпадений, которые "соединяют одинокие сердца". Подобно им алгоритмы поисковой системы оценивают, насколько эффективно ваша контекстная реклама отвечает потребностям пользователей. И Ваша основная задача — сохранять релевантность на протяжении всего пути, чтобы осчастливить поисковые системы, посетителей вашего сайта и чтобы максимально увеличить окупаемость. Поэтому учитесь, как правильно играть в совпадения вместе с контекстной рекламой и целевыми страницами!
3 September 2013
История покупки: от первого клика до конверсии
Не секрет, что модель подсчета конверсии «по последнему клику» безнадежно устарела еще пару лет назад, когда сервис статистики Google Analytics представил новый тип отчетности «Многоканальные последовательности». С тех пор веб-аналитики имеют возможность проследить последовательность переходов через разные источники и получить полную картину перемещений посетителя по рекламным каналам до того, как он пришел на сайт и сделал заказ. Однако эта система дает точный результат лишь в том случае, если посетитель совершает покупку онлайн, через форму заказа. Если же он предпочитает заказать товар по телефону или другим способом, GA уже не может учесть его. Как получить единую статистику по онлайн и офлайн-продажам и точно понять эффективность каждого рекламного источника? До сегодняшнего дня этот вопрос оставался открытым.
27 August 2013
Оценка эффективности оффлайн-рекламы в режиме онлайн
На сегодняшний день интернет-реклама составляет немалую часть всего рекламного рынка и, по прогнозам, её доля в будущем будет только увеличиваться. Однако первое место все еще уверенно удерживает традиционная, или оффлайн-реклама (газеты, листовки, радио, телевидение, билборды и т.д.), что говорит о её высокой эффективности. Впрочем, при всех своих достоинствах, данный способ продвижения имеет один существенный недостаток:
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика