Кейсы UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
5 May 2021
Как postview-аналитика до ROMI помогла повысить эффективность медиа рекламы до 80%?
Можно ли определить, как именно просмотры медийной рекламы влияют на сделки? Да! Читайте совместный кейс Smartis, ГК ФСК, международного агентства OMD и сервиса коллтрекинга CoMagic.
6 April 2021
Кейс Seosintez
Причиной высоких затрат на связь может быть элементарный беспорядок в настройках условий распределения и переадресации звонков. Современная платформа для бизнес-коммуникаций помогает рационально выстроить работу отдела продаж и не расходовать впустую оплачиваемый трафик.
31 March 2021
Кейс Oazis Group
Когда менеджеру по продажам работается комфортнее, он работает лучше. Опираясь на этот известный факт, пользователь коммуникационной платформы UIS и amoCRM добился автоматизации обслуживания клиента на всех этапах.
30 March 2021
Кейс компании «Сайдинг-Маркет»
Когда онлайн-магазин продает товары клиентам со всей России, из разных часовых поясов, а операторы принимают большое количество звонков в день, пропущенные вызовы неизбежны. Но пропуск звонка еще не означает потерю клиента.
26 February 2021
Кейс компании «Геосервис»: как поднять выручку в два раза, не увеличивая рекламный бюджет
После запуска рекламной кампании оказалось невозможно оценить, какие заказы привела реклама, а какие — другие источники. Возникла необходимость в настройке такой системы аналитики, которая позволит увидеть результат от рекламы в реальных деньгах.
20 February 2021
Кейс компании «Автовокзалы.ру»
Если клиент сделал заказ и звонит уточнить какую-либо информацию, оператору в наше время желательно не спрашивать покупателя, кто он и что купил, а уже все знать перед началом разговора. Особенно если речь идет о такой отрасли, где клиенты звонят по срочным вопросам и могут начать нервничать. Бизнес-телефония, позволяющая связать звонки с заказами в CRM (любой, в том числе самописной), дает возможность соответствовать требованиям времени.
19 February 2021
Настроить сквозную аналитику для e-commerce и вывести ROMI в плюс
Чтобы понимать, откуда и какого качества приходят лиды, в интернет-магазине «Скоромама» внедрили сквозную аналитику CoMagic. Благодаря вполне стандартному и готовому решению удалось увеличить ROMI и оцифровать всю воронку продаж.
14 January 2021
Кейс компании «ЛИД-ТЕРРА»
Современный колл-центр невозможно представить без облачной телефонии. Почти у всех провайдеров есть базовые функции для контроля операторов. Но при этом важно еще найти такого, который обеспечит стабильную связь с клиентами, без сбоев и аварий длительностью в половину рабочего дня. Здесь может помочь своевременная личная рекомендация.
13 January 2021
Кейс сети ветклиник «Айболит Плюс»
Телефонные коммуникации в клинике требуют особого мастерства операторов. Это не просто «продажи» в традиционном смысле слова, но, прежде всего, обещание помощи и активное участие в ее оказании. Инструменты умной телефонии помогают медицинскому колл-центру обрабатывать максимум звонков, а его руководителю – следить за качеством обслуживания и разрабатывать систему мотивации для сотрудников.
29 December 2020
Как и зачем медицинскому центру использовать нашу интеграцию с МИС «Инфоклиника»
«Московская клиника» — многопрофильный медицинский центр в Москве, который открылся в августе 2019 года. Это был запуск с нуля, без какой-либо предыстории и клиентской базы. Благодаря CoMagic удалось связать внешние процессы по рекламе с внутренними по продажам и среднему чеку.
24 November 2020
Кейс производственного предприятия «АЛЬФАПОЛ»
Подключение современной IP-телефонии может не только ускорить обработку звонков, но и мотивировать на проведение более масштабных улучшений для бизнеса. Так, на предприятии, где подключили телефонию UIS, впоследствии внедрили amoCRM и вывели бизнес-процессы на уровень XXI века, навсегда отказавшись от блокнотов и электронных таблиц. Поводом стало наличие готовой интеграции телефонии и CRM.
11 November 2020
Кейс IT-Lion
Бывает так, что исходящий обзвон приносит мало сделок не из-за того, что клиентам не нравится предложение, а из-за того, что они просто не берут трубку, увидев городской номер. Сегодня незнакомый городской номер, высвечивающийся на экране при входящем звонке, у многих вызывает ассоциации со спамерами.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика